Ringsjökunder luras om grön el

Av Helena Svensson 17 SEPTEMBER 2009 04.00

MELLANSKÅNE. Göran Nilsson i Hörby reagerade på två saker när han uppmanades att teckna om sitt elhandelsavtal med Ringsjö Energi.

Ett – om han inte gjorde ett aktivt val skulle han tvingas in i ett avtal om grön el som han – två – inte fick veta vad det kostade.

"Hej! Nu är det dags att teckna om elhandelsavtalet!" börjar brevet från Ringsjö Energi som damp ner i brevlådan hos Göran Nilsson i slutet av augusti.

I brevet uppmanade elbolaget Göran Nilsson att förnya sitt avtal, antingen genom att välja om den avtalsform han redan hade eller att hitta en ny med annan taxa och bindningstid. Om han inte själv gjorde något val skulle dock hans tidigare avtal ersättas med ett avtal för "grönt rörligt elpris med bytesrätt".
– Jag reagerade genast på att jag som kund måste göra ett aktivt val för att undvika att få ett avtal av annat slag, säger Göran Nilsson.

När han började läsa sitt brev än mer noggrant upptäckte han att det i förteckningen över valbara avtal, som också var en prislista, inte ens fanns något alternativ som hette "grönt rörligt elpris med bytesrätt".
– Det fanns inga uppgifter på vad jag skulle betala för denna gröna rörliga el. Hur skulle jag då veta om jag valde det mest fördelaktiga? säger Nilsson.

Efter flera samtal med Ringsjö Energis kundtjänst fick han veta att den gröna elen var betydligt dyrare än det avtal han redan hade.
– Jag själv har inte lidit någon skada av det här eftersom jag verkligen gjorde ett aktivt val. Men jag blir ändå förbannad på att ett bolag som Ringsjö Energi gör så här – de kunder som inte valt, eller som varit medvetet passiva för att de trott att det gröna rörliga elpriset var det bästa, de vet ju inte vad de får, säger Göran Nilsson.

På Konsumentverket blir jurist Marek Andersson bestört främst över det faktum att kunden måste göra ett aktivt val för att inte hamna i ett avtal av annat slag.
– Det här är högst oacceptabelt – negativ avtalsbindning får inte förekomma. Konsumenten ska inte behöva göra ett aktivt val för att undvika att hamna i ett nytt sorts avtal, säger han.

Skånska Dagbladet har sökt både vd, marknadschef och försäljningschef på Ringsjö Energi. Två gick inte att nå och den tredje fick, enligt egen utsago, inte uttala sig för pressen. Tidningen fick senare ett meddelande på telefonsvararen från Lunds Energi, uppringaren har dock inte heller gått att nå för en kommentar.

Hur många av Ringsjö Energi drygt 20 000 kunder som fått avtalserbjudande har SkD inte kunnat ta reda på.

      Tipsa en vän