Tusentals tågresenärer på väg till och från Skåne tvingades spendera söndagseftermiddagen ombord på stillastående tåg i förhoppning om att de åter skulle börja rulla.

Orsaken till det omfattande trafikstoppet var en nedfallen och trasig elkabel som fattade eld i på Hässleholms bangård.

Problemet drabbade passagerare på nio X2000, ett regionaltåg och tiotals Öresunds-och pågatåg, alltså samtliga tåg i norr-och södergående riktning som skulle passera Hässleholm.

Felet upptäcktes klockan 14.00 på söndagseftermiddagen. Klockan 18.12 kunde de första tågen köra igen.

– Släckningsarbetet av branden försvårades eftersom det dröjde innan elen kunde slås av från den strömförande kabeln, säger Bodil Sonesson informatör på Trafikverket.

Att undsätta väntande resenärer med ersättningsbussar efter den flera timmar långa var inte aktuellt.

– Det är semestertider och svårt att få fatt i vikarier till ordinarie busschaufförer. Fordon finns men ingen som kan köra dem, säger Karin Borgman Remse pressinformatör på Skånetrafiken.

Inte heller SJ:s kunder fick hjälp att ta sig vidare i ersättningsbussar.

-Vi beställde bussar men de dök aldrig upp, säger Tobias Jansson pressinformatör på SJ.

Ett av SJ:s X2000-tåg evakuerades eftersom tåget inte hade några fläktar. Men när tåget väld var utrymt stötte resenärerna på ytterligare ett problem – SJ hade bara fått fatt i sju taxibilar som skulle skjutsa in samtliga resenärer till Hässleholm.

-Det är förstås mycket olyckligt, tyvärr, men vi har helt enkelt inte lyckats hitta någon bättre lösning, säger Tobias Jansson.

Taxibilarna körde i skytteltrafik in till Hässleholm – därifrån hänvisades resenärer att ta sig vidare med lokaltrafik.

Vad tycker du att man som SJ-resenär ska göra efter en sådan här dag?

-Reklamera resan. Det är mitt bästa råd, säger Tobias Jansson.

Vad är ditt råd till den som rest med Skånetrafiken?

– Ta en taxi och använd Skånetrafikens resegaranti. Du får pengarna tillbaka förutsatt du sparar kvittot, säger Karin Borgman Remse.

Det är andra dagen på rad som krångel vid Hässleholms station ställer till det. Även på lördagen var boven i dramat en krånglande kontaktledning som orsakade totalstopp för samtliga tåg som skulle passera stationen. Felet påträffades under eftermiddagen. Först vid 23-tiden flöt trafiken på enligt tidtabell.

Läs mer om dina rättigheter som passagerare på Skånetrefikens hemsida

Läs mer om dina rättigheter som passagerare på SJ:s hemsida