Allmänna reklamationsnämnden, ARN, går på köparens linje och bifaller kravet om att köpet ska hävas.
Kvinnan beställde i maj i fjor en brudklänning som kostade 3 750 kronor, och betalade i förskott.
Företaget uppgav att klänningen skulle levereras i god tid före bröllopet den 1 augusti.

Men den kom aldrig, trots att kvinnan hade många kontakter med företaget.
Till slut gick hon med på att få en provklänning, för att vara säker på att ha en klänning överhuvudtaget.
Klänningen var begagnad, inte sydd efter hennes mått och visade sig dessutom vara ganska smutsig.
Hon kom då överens med företaget om att hon skulle få ett prisavdrag på 30 procent.

Men några pengar kom inte och kvinnan vände sig då till ARN.
I första hand krävde hon att få tillbaka sina pengar mot att hon återlämnade klänningen medan andrahandsyrkandet var prisavdrag.
ARN anser att förstahandsyrkandet inte är ogrundat och bifaller därmed det.
Firman och systerföretaget Linné Investment har inte yttrat sig i ärendet.

De har inte gått att nå via sina postadresser, och ARN:s e-postmeddelanden, inklusive påminnelser, har inte lett till några reaktioner.
Tidningen har tidigare berättat om andra ärenden av liknande slag.
Förra året höll en flicka från Mariestad på att missa sin studentbal på grund av en utebliven klänningsleverans från företaget.
Redan i januari hade familjen åkt till Malmö för att mått skulle tas, och en beställning gjordes.
Dessutom betalades handpenning med 1 400 kronor.
Men klänningen kom aldrig, trots påstötningar, och två dagar före balen meddelades att den inte var färdig.
En annan måste köpas, och ARN beslutade sedan att familjen skulle ha en ersättning på 5 880 kronor, för handpenningen, den andra klänningen och Malmöresan.
I våras polisanmäldes företaget av en kvinna som betalat nästan 4 000 kronor för en bröllopsklänning som inte levererades.