Hon har själv arbetat med barn som har speciella problem, och vet hur jobbigt det kan vara för ett särskolebarn att vänta på en taxi som inte kommer.
– En del av dem kan inte förstå varför, och det är svårt och jobbigt att försöka förklara, säger Pia Persson.
Det problem som föräldrarna tycker är jobbigast är när de skall ändra tid eller plats för en körning.

Anna-Lena Enochsson, skolskjutsansvarig på Taxibil Syd, säger att alla förändringar skall gå via kommunen.
– Det är enligt avtalet vi har och är en fråga om att kostnaderna måste godkännas innan vi kan utföra uppdraget. Vi på taxi får inte ändra tiderna.
Enligt Anna-Lena Enochsson är terminsstarterna värst.
– Vi har haft sjukdomar de senaste dagarna. I dag, tisdag, var tre chaufförer sjuka. Det var en ruggig dag som drabbade många. Men jag har nu fått löfte om fler bilar från slutet av nästa vecka, så förhoppningsvis blir det bättre.
Men föräldrarnas kritik gäller en längre period?
– Vi jobbar hela tiden för att det skall gå bra. Jag vet att det var likadant vid förra terminsstarten. Den här kritiken om att vi körde en minut för tidigt kommenterade jag i Skånskan i fjol. Men det är mycket som kan gå fel. Sjuka chaufförer, trasiga bilar, dåligt väder. Vintern var hemsk.

En sak som gör att risken för förseningar blir stor är att fyra-fem barn hämtas upp av varje taxibil. Några minuters förseningar på varje ställe växer snabbt till halvtimmar för sista barnet på rutten.
– Det blir en kedjereaktion. Vi kan inte vänta hur länge som helst på någon som är sen, säger Anna-Lena Enochsson.
Värst är det på morgnarna. Under en kort tid skall många barn skjutsas till skolan. Till denna termin har Taxibil lagt till ytterligare fem minuter på morgnarna.

Vad gäller debaclet med sjuårige Adrians skolskjuts i fredags har Anna-Lena Enochsson inget besked att ge.
– Jag hörde att det hänt något, men kan inte säga var det har gått fel.