För hela landet räknar kassan med att spara 302 miljoner kronor. Av dessa ska stängda kontor svara för 200 miljoner. Det gäller såväl kontor på mindre orter som de servicekontor Kassan drivit i samverkan med Skatteverket och Pensionsmyndigheten.

Enligt försäkringskassan var beslutet att stänga kontoren det bästa av dåliga alternativ för att kunna möta regeringens sparkarv. Man hade kunnat möta sparkraven om man fått chans att investera i automatiseringstjänster för bidragsutbetalningar fram till 2015. Vilket regeringen sa nej till.

Kassans generaldirektör Adriana Lender kommenterar i ett pressmeddelande "Vi har haft stor press på oss från regeringen att ta fram förslag till en åtgärdsplan och jag beklagar att man inte vill vänta på effekterna av vårt arbete med automatisering och självbetjäning".

Det sämre alternativet hade varit att dra in på handläggare, men risken med försenade utbetalningar skulle få en mycket negativ påverkan för alla kunder, resonerar man på kassan.
– Jag blev bestört över beskedet, vi har precis byggt upp verksamheten och nu måste vi avveckla den, säger Ronny Svennerberg.
Någon tidsplan har ännu inte gjorts, beskedet från kassans sparplan presenterades för regeringen i måndags, men innan den första januari 2013 ska all verksamhet ha avvecklats.

Självklart drabbar beslutet även Skåne. Verksamheten som servicekontoren påbörjades under 2006 men den stora utbyggnaden påbörjades så sent som förra året. Nu kommer de alltså läggas ner trots positiv respons från kunderna.
– Vi har 95 procent nöjda kunder, säger Ronny Svennerberg

Såg du avvecklingen komma?
– Nä, det fanns inte i min föreställningsvärld, säger han. Det är en verksamhet vi varit väldigt stolta över.

Men inte nog med det. Även de lokalkontor som i dag finns på mindre orter, ofta i samarbete med Arbetsförmedlingen, stänger. I Skåne innebär det snart sagt varje kommun.

I stället hänvisas folk till "mer kostnadseffektiva kanaler", det vill säga internet- och telefontjänster. Systemet byggs ut med mer automatiserade tjänster.
Det blir personalnedskärningar, men enligt den handlingsplan som försäkringskassan redovisat för Socialdepartementet ska de gå varsamt fram. Anledningen är att man inte vill tappa kompetens. Men enligt Ronny Svennerberg handlar en stor del av bantningen om personalkostnader och 100 medarbetare i region syd riskerar att få gå.

Även Skatteverket och Pensionsmyndigheten påverkas eftersom de delar kostnaden för servicekontoren med kassan.
På Skatteverket har man inte hunnit ställa sig till vad lokalpartnerns avveckling betyder för verksamheten men generaldirektör Ingemar Hansson meddelar till sina medarbetare att man hoppas kunna fortsätta bedriva sin verksamhet, med någon annan partner eller i egen regi.