Sjöbo kommun har de senaste åren försökt att utbilda sin personal i arbetet kring arbetsmiljön. Ann Nilsson är arbetsmiljösamordnare på kommunen och hon tar emot alla de anmälningar som kommer in från de olika förvaltningarna. Det kan låta märkligt men hon menar att det är bra för arbetsmiljöarbetet om det kommer många anmälningar.
– Det är bra om det kommer många så kallade tillbudsanmälningar. Då kan vi rätta till saker som är fel och det brukar resultera i färre arbetsskadeanmälningar, säger hon.
När det sker en incident och den anmäls gäller det för arbetsgivaren att fundera på vad de kan göra för att förhindra samma sak från att hända igen.
– Vissa saker är omöjliga att förhindra men frågan är hur man ska hantera det. Om någon råkat ut för en våldsam person inom hemtjänsten kan man ta kontakt med sjuksköterskorna för att se över medicineringen. Det kanske finns situationer som går att undvika när det gäller vissa personer, säger Ann Nilsson.
När en person är utåtagerande handlar det i det flesta fall om någon som vill ha hjälp.
– När barn agerar våldsamt handlar det oftast om ett rop på hjälp. Vi har inte elaka barn utan det är oftast ett sätt att hantera frustration, säger hon.

När antalet tillbudsanmälningar blir få då vet Ann Nilsson att allt inte står rätt till. Tittar man i statistiken blir det tydligt att mängden anmälningar är ungefär den samma år från år. Skulle de plötsligt bli färre beror det knappast på att allt är frid och fröjd ute på arbetsplatserna. Istället är det personal som har glömt bort att hot och våld inte tillhör det normala.
– Det blir en vardag. Jag tror inte att någon tycker att det är kul att bli slagen på jobbet men när det händer ofta kan man sluta att reagera, säger hon.
Det är i sådana lägen som kommunens chefer måste vara på alerten för att upptäcka vad som händer.
– När vi har utbildat våra chefer kring arbetsmiljöarbetet har vi sett att tillbudsanmälningarna har blivit fler.