| Kultur & Nöje | Sport | Opinion | Personligt | Blogg | Webb-TV | Bostad | Lagfarter | Motor | Väder | RSS |
LUND. Lunds Energi går med på att betala 2 250 kronor till en Lundabo som fått sin dator förstörd.
Detta trots att energibolaget anser att det är "ytterst osannolikt" att skadan uppstod på grund av ett fel i strömförsörjningen.
Allmänna reklamationsnämnden har nu fastställt ersättningen.
Mannen, som bor på Gunnesbo, krävde 5 750 kronor i ersättning, men eftersom det rör sig om en produktskada görs en avräkning med 3 500 kronor enligt nämndens praxis.
Andreas Lindström, koncernjurist på Lunds Energi, påpekar i en skrivelse att Lundabon var den ende av cirka 30 000 berörda nätkunder som drabbades av någon skada.
Det var den 31 maj förra året som det uppstod en spänningsförändring, en så kallad blinkning, i eltillförseln från Eons regionnät till Lunds Energis distributionsnät.
– Vi medger att det har varit en blinkning, men det är väldigt sällan som utrustning går sönder för att strömmen bryts, säger Andreas Lindström.
Han uppger att energibolaget istället för att ta strid ägnat sig åt god kundvård. Dessutom kunde det ha kostat mer att driva processen än att tillmötesgå kravet.
Därför låter Lunds Energi kunden få rätt, trots att man är övertygad om att han har fel.
Missa inte vår kompletta tv-guide!